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ご利用ガイド

送料

合計2,000円以上のご注文で "送料無料"

基本送料:540円

※配送料金に(個別)と表記されている商品については、商品1個毎に表記の送料が発生します。

例)
商品代金¥8,000、送料¥1,000(個別)の商品を2個購入した場合、
(商品代金¥8,000+送料¥1,000)×2=合計金額¥18,000

※北海道、沖縄、離島、一部地域においては追加料金(中継料)がかかる場合があります。

※大量注文など、通常の混載便で手配出来ない場合、別途費用を頂戴する場合があります。

※荷下ろし、搬入、設置作業が必要な場合は別途費用を頂く場合がございます。

ネコポス便 全国一律:250円

※ネコポス便での配送はネコポス配送対象商品に限ります。

※お支払い方法に(ネコポス)と表記がある決済方法をご選択いただいた場合のみ、ネコポス便での出荷となります。

代引き手数料

合計3,000円以上のご注文で "代引手数料無料"

全国一律:324円

※佐川急便、ヤマト運輸で出荷出来ない一部の商品は代金引換をご利用いただけません。

※一部地域は代金引換をご利用いただけない場合があります。

代金引換 不可地域一覧はこちら

到着日・配送日時の指定

【時間帯指定】

ご注文時に下記5つの時間帯より指定が可能です。

「時間帯指定」イメージ

※一部の大型商品はお時間帯指定が出来ません。

※配送エリアによっては、最寄りの営業所に入るのが午後以降になるため、「午前」「12〜14時」の時間帯指定をされると、配送日が1日遅れる場合がございます。

【到着日指定】

ご注文の際、「その他お問い合わせ欄」にご希望の到着日をご記入ください。

※一部の商品は到着日のご指定を承ることが出来ません。

※配送先によっては、ご希望の到着日に沿えない場合がございます。

※天候・交通状況や、繁忙期などでご希望に添えない場合がございます。

※ご注文日から1ヶ月以上先の到着日指定はお断りさせていただく場合がございます。

商品の出荷・お届け

商品の出荷時期

商品の在庫状況とお支払い方法により出荷時期が異なります。

代金引換 クレジットカード決済 その他のお支払い方法
商品の在庫が
全てある場合
営業日15時までの
ご注文で当日出荷します
営業日15時までの
ご入金確認で当日出荷します
在庫ありの商品と
予約販売の商品を
一緒に注文した場合
全ての商品の在庫が
揃い次第、出荷します
ご注文完了後、
営業日15時時点で
在庫のある商品のみ
先に出荷します

予約販売の商品は
入荷次第、
別途発送します
ご入金確認後、営業日15時時点で
在庫のある商品のみ先に出荷します

予約販売の商品は入荷次第、別途発送します
予約販売の商品
のみの場合
ご注文・ご入金確認後、商品の在庫が揃い次第、出荷します

商品のお届けについて

※商品は弊社規定の運送会社でお届けします。
お客様から運送会社をご指定いただくことは出来ません。

※同時に出荷した場合でも、倉庫の関係上、複数回に分けてのお届けとなる場合がございます。
お荷物の個口が分かれる場合、商品発送メールにお荷物番号を複数記載しています。

※商品のお引き渡しは軒先渡しが基本となります。

取り寄せ商品・メーカー直送商品について

取り寄せ商品・メーカー直送商品はご注文、ご入金確認後に商品の発注手配をいたします。
商品の出荷がご入金日より1週間を超える場合は、別途納期のご案内をいたします。

※ご入金日より1週間以内に出荷が可能な場合は、事前に出荷予定日のご案内はいたしません。
商品出荷時の発送案内のみメールをお送りしております。

配送会社

「ヤマト運輸」「佐川急便」ロゴイメージ

通常、『ヤマト運輸』または『佐川急便』でのお届けとなります。
運送会社をご指定いただくことは出来ません。

※商品のサイズ等により、上記以外の運送会社を使用する場合があります。

ネコポス便について

ネコポス対応と表記のある一部の商品についてはネコポス便の利用が可能です。
ご注文の際、(ネコポス)と表記があるお支払い方法をご選択いただいた場合、ネコポス便で出荷いたします。

<ネコポス便対応の目安>

●角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 ※但し、23cm×11.5cm以内を除く

●厚さ2.5cm以内

●重さ1Kg以内

<ご利用上のご注意>

●ネコポスは、宅急便による配送よりもお届けに時間(日数)がかかります。

●ネコポス対応と表記のある商品が1種類のみ、かつ数量が1点の場合のみネコポス便での出荷が可能です。

●配達日時および曜日の指定はできません。

●配達が遅延した場合の補償はございません。

●ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

●受領の確認をご希望される方は宅急便をご利用ください。

●郵便私書箱宛てはお預かりできません。

●代金引換によるお支払いができません。

●当店指定の商品以外は、ネコポスでの配送ができません。

●配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。

●商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。

●直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。

●当店では、ネコポスご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。あらかじめご了承ください。

出荷後の配送先の変更

商品出荷後の配送先の変更は弊社で承ることが出来ません。
発送済み商品の配送先の変更は、お客様から運送会社へ直接ご依頼ください。

※転送に伴う手数料は別途お客様のご負担となります。

※お支払い方法が代金引換の場合は原則配送先の変更は出来ません。

ご不在時の配送

配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、1週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。
1週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および配送会社から弊社への荷物の返送にかかる送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

商品の受取辞退

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。
商品をお受け取りいただけず、保管期限切れとなる場合は、お荷物返送時の送料をお客様にご負担いただく場合があります。
また、お客様のご都合にて受取辞退される場合には、会員を退会いただく場合もあります。